隱私權聲明

本隱私權聲明的生效日期為 2020年3月30日。

LYU 重視您的隱私權;維繫您的信任是我們至高無上的任務。

本聲明揭露 LYU 與 LYU 子公司網站上的資訊處理方式,包括蒐集及追蹤的網站使用者資訊類型,以及資訊的使用、共享或離線處理方式。此外也說明 Cookie、網站引標 (Web Beacon) 及其他技術在我們 LYU Cloud 服務和軟體產品中的使用方式。本隱私權聲明中提到的 LYU 網站、產品與服務包含 app 應用程式、程式及裝置。

 

本聲明適用於相連結的 LYU 網站,但不適用於擁有其獨特「隱私權聲明」的 LYU 網站。此外,也不適用於我們僅係為客戶利益而代其處理資訊的情況,例如當我們擔任網站代管服務提供者時。

我們會為本聲明增補與彼此特定互動相關的其他資訊,例如您訂購或使用線上服務時的交易文件或特定隱私權聲明。

LYU 對於透過 LYU.com 蒐集資訊的隱私保護做法(如本隱私權聲明所述)恪遵亞太經濟合作組織跨境隱私權規則 (APEC CBPR) 體系。APEC CBPR 體系提供一個架構,以供組織確保參與 APEC 經濟時的個人資訊安全。您可在這裡 (PDF 87KB) 找到更多的 APEC 架構相關資訊。

 

蒐集個人資訊

簡介

很多情況下,您可能會選擇直接提供個人資訊給我們。例如,您可能會想要提供您的姓名與聯絡資訊給我們,以便我們與您聯絡、訂購產品、處理訂單、登錄服務、提供您訂閱,或者進行生意往來(如果您是供應商或事業夥伴)。您想要向我們購買產品時,可能還會提供信用卡詳細資料,而當您考慮應徵 LYU 的職缺時,則可能會提供您的學歷與工作經歷說明。如果您告知我們,在我們完成您的要求之後,您不希望我們再使用您的資訊與您作進一步聯絡者,我們也會尊重您的想法。

註冊

當您想要接收資訊、下載出版品、註冊參加現場或虛擬活動,或者申請試用時,我們可能會請您提供姓名和商業聯絡資訊,以及與您的要求有關的其他資訊。我們會運用此資訊來處理您的要求以及與您聯絡。在大部分情況下,這類資訊還會用來在您造訪網站時識別您的身分。我們將保留您的資訊,方便日後與您進行互動。如果您要我們停止使用您所註冊之資訊請聯繫我們lyuaiit@gmail.com。

我們可能還會請您註冊 LYU ID,這時您需要提供姓名、電子郵件位址、國家位置,以及進行註冊所需的其他資訊給我們。LYU ID 的用途是,在您造訪我們的網站、提出要求或使用產品/服務時,識別您獨一無二的身分。在訂購大部分的服務與產品時,我們會要求您先註冊 LYU ID。註冊 LYU ID 可能還可以讓您自訂與控制您的隱私設定。特定的 LYU 產品與服務可能會要求專為提供該等產品或服務的目的而另為特別獨特的註冊。在這些情況下,您為該產品或服務所提供的詳細註冊資訊將僅用於提供給您該產品或服務的特定用途。

網站造訪與 LYU Cloud 服務

另外,我們可能會使用各種技術,來蒐集有關您使用 LYU 網站和 LYU Cloud 服務的相關資訊。例如,當您造訪我們的網站,或存取我們的 LYU Cloud 服務時,我們除了可能會記錄您瀏覽器傳送給我們的特定資訊,例如您的 IP 位址(包括從您的 IP 位址衍生的資訊,例如您的地理位置)、瀏覽器類型、版本和語言、存取時間、存取的持續時間和參照網址;同時,我們可能還會蒐集您在我們網站上檢視的頁面、您花在每個網站的時間,以及您在造訪我們網站期間所採取的動作等相關資訊。當您在沒有 LYU ID 或未登入的情況下存取我們的網站,我們仍會蒐集其中部分的個人資訊,以便讓網站功能適當運作。

此外,我們有些軟體產品和 LYU Cloud 服務會採用一些技術,以使 LYU 能夠蒐集有關產品與服務使用的特定資訊。我們也會運用這類技術來判定您是否開啟電子郵件,或者是否點選電子郵件中所含的連結。

 

行銷資訊

我們針對您而蒐集的資訊,其中大部分來自於我們與您的直接互動。

我們可能還會隨時透過其他來源,例如特定之供應商,而間接蒐集與您有關的資訊。當我們這麼做的時候,我們會要求供應商確認該資訊是透過第三方合法取得,而且我們有權取得該資訊並使用之。

當您註冊參加活動時,我們可能會為了籌備活動而蒐集更多資訊(線上或線下),也可能在活動進行期間蒐集資訊,例如活動場次參與情形和意見調查結果。活動可能會進行錄影並拍攝團體照。我們保留使用照片進行宣傳使用的權利。當您提供商業聯絡資訊給我們(例如交換名片),我們可能用來與您聯絡。

我們直接或間接蒐集的資訊有利於我們提高整體的資訊精確度與完整性,同時量身設計我們彼此之間的互動方式。

使用個人資訊

以下段落詳細說明 LYU 將如何使用您的個人資訊。

執行您的交易要求

若您向 LYU 提出某些要求,例如產品或服務、召回,或特定行銷資料,我們將利用您所提供的個人資訊來執行您的要求。為協助我們執行您的要求,我們可能會與涉及執行過程之其他人分享您的資訊,例如:LYU 事業夥伴、金融機構、貨運公司、郵政或政府機關(例如:海關)。 我們可能還會為了進行客戶滿意度調查或市場研究而與您聯絡。

個人化的 LYU 網站體驗

我們可能會利用向您蒐集的資訊,在您造訪我們的網站和服務時提供個人化的 LYU 網站體驗,例如提供您有興趣的內容,同時簡化我們的網站瀏覽。此外,我們還會利用此資訊來改善我們的網站。

提供支援

我們可能會利用您的個人資訊,以支援您向我們所取得/購得的產品或服務,例如通知您產品更新或修正。我們可能會綜合您提供的資訊以及與您進行其他互動得到的資訊,提供您更寶貴的產品支援相關建議。

我們還會在您導覽我們的網站或討論區時,提供「即時交談」介面以茲協助,其中可以發問並得到解答;我們在使用您透過該介面提供的個人資訊時將遵守本「隱私權聲明」。

在為您提供技術支援時,我們有時可能會意外存取您提供給我們或位於您系統上的資料。這類資料可能包含您個人、所屬組織員工、客戶、夥伴或供應商的相關資訊。本「隱私權聲明」不適用於存取或處理這類個人資訊;有關處理這類資料的條件明列在您適用的「使用條款」以及您與 LYU 之間的其他合約,例如交換診斷資料使用條款。

LYU Cloud 服務

我們會針對您的 LYU Cloud 服務使用蒐集相關資訊,以便我們能夠:針對我們軟體產品和 LYU Cloud 服務的使用情形與效果建立相關統計資料;將您的 LYU 產品與服務的使用體驗個人化;量身設計我們雙方之間的互動;讓我們的客戶得知這些產品與服務的整體使用情形;以及改善並開發我們的產品與服務。

行銷

您提供給 LYU 的個人資訊以及我們間接蒐集到的個人資訊,可能會供 LYU 行銷之用,例如讓您隨時收到以下相關消息:各種活動;LYU 有銷售且可補充您現有產品組合的產品、服務與解決方案。在我們進行行銷活動前,會詢問您是否願意將您的個人資訊用於行銷。您隨時可以選擇不再收到我們所提供的行銷資料,您可使用我們所寄出之電子郵件中的取消訂閱指示與我們聯繫,或者直接聯絡我們(請參閱下方的「隱私權問答」)。

我們有些供應項目或活動可能是聯合行銷或由 LYU 與第三方一起贊助,例如使用、轉銷或補充 LYU 產品與服務的事業夥伴和解決方案提供者。如果存在這類合作關係,將會明確指出屬於聯合行銷的供應項目和活動。如果您註冊使用這類供應項目或參加這類活動,請注意,這些第三方協力廠商可能會蒐集與使用您的個人資訊。我們鼓勵您應熟稔該第三方協力廠商的隱私權原則,以瞭解他們處理您個人資訊的方式。

如果您選擇「以電子郵件傳送此頁面」給朋友或同事,我們將會詢問您他們的姓名和電子郵件位址。我們將會自動傳送一次性的電子郵件,以分享您指定的頁面,但不會將該資訊用於其他用途。

招募

在涉及工作應徵或徵詢時,無論我們是透過 LYU 網站或其他媒體刊登廣告,您可能會提供個人資訊給我們,例如履歷表。為了回覆您的詢問或考慮聘用您擔任員工,我們可能會在 LYU 內部使用此資訊。

監視或記錄電話、交談與其他互動

特定的線上交易可能包括互通電話,另外可能還會涉及線上交談。請注意,LYU 一般會監視這類互動,在某些特定情況下加以記錄,其目的在於人員訓練或品質控管,或者保存特定交易或互動的證據。

社交運算環境下的資訊使用

LYU 在部分網站上提供社交運算工具,以利註冊使用這些工具的成員們能夠彼此分享資訊並且進行協同作業。這些工具包括論壇、Wiki、部落格和其他的社交媒介平台。

當您下載和使用這些應用程式,或註冊使用這些社交運算工具時,我們會要求您提供特定的個人資訊。註冊資訊會受到本「隱私權聲明」的約束與保護,除了自動設定為可供他人檢閱之背景資料檔的資訊以外。這些應用程式和工具可能也會包含追加的隱私權聲明,內含與蒐集和處理實務有關的特定資訊。請閱讀這些追加聲明,瞭解各項工具和應用程式會執行哪些作業。

至於您在這些社交平台或應用程式上因自行公佈而提供給其他參與者的其他資訊,例如圖片、資訊、意見或其他任何您的個人資訊,皆不受本「隱私權聲明」之約束。不過,這類內容受下列規範約束:應用程式或平台使用條款、針對應用程式和平台使用提供的其他準則與隱私權資訊,以及用於從這類工具移除內容或取得協助以便這麼做的處理流程。請參閱上述規範,以充分瞭解您本身、LYU 與第三方對於這類內容的權利與責任。您應該要知道,您在這類社交運算平台上公佈的內容,可能會廣泛提供給 LYU 內部人士與外部人士。

保護 LYU 與其他人的權利和財產

當我們有理由相信 LYU、我們的事業夥伴、供應商、客戶或其他人的權利或財產已受到影響或可能受到影響時,我們可能也會使用或分享您的個人資訊,以保護各方的權利或財產。此外,當我們相信有必要為了保護我們或其他人的權利而揭露資訊,還有為了遵守針對我們網站的司法程序、法院命令或法律程序而揭露資訊時,我們依法保有揭露您個人資訊的權利。

事業夥伴相關資訊

如果您是 LYU 事業夥伴代表,您可能會造訪專為 LYU 事業夥伴設置的 LYU 網站。我們可能會運用透過該等網站提供的資訊,管理及經營我們與您、您所代表的事業夥伴與 LYU 事業夥伴之間的一般商業關係。例如,我們為了傳送 LYU 事業夥伴計劃的詳細資訊給您,所以使用了您的個人資訊。或者也可能是與其他事業夥伴(受可能存在的保密責任所約束)、LYU 客戶或潛在客戶分享資訊。在履行與特定交易或專案有關的要求時,我們可能還會為了進行客戶滿意度調查或行銷研究而與您聯絡。

供應商相關資訊

如果您是 LYU 供應商代表,您可能會造訪專為 LYU 供應商設置的 LYU 網站。我們可能會使用您透過該等網站提供的資訊,以進入或執行與您之間的交易。例如,可能是與其他 LYU 部門、LYU 的事業夥伴、客戶、貨運公司、金融機構,以及與履約有關的郵政或政府機關分享您的資訊。也有可能是用於一般管理及經營、我們與您、您所代表的供應商與其他 LYU 供應商間之關係。

兒童

除非另外指明,否則我們的網站、產品與服務無意提供給 16 歲以下的兒童使用。

 

保留

LYU 將會依完成資訊處理之目的或其他保留您個人資訊的有效理由(例如遵守我們的法律責任、解決爭議以及執行我們的合約)之必要而持續保留您的個人資訊。

當您的帳戶或 LYU ID 保持有效狀態或依提供服務所需,我們會持續保留您的註冊資訊。如果您要求我們不要再使用您的註冊資訊來提供服務,請透過 lyuaiit@gmail.com聯繫我們,關於依 LYU 客戶與 LYU 之間簽定的服務合約授權您使用的 LYU Cloud 服務,我們會保留您的註冊資訊以履行該 LYU 客戶的特定需求。

Cookie、網站引標 (Web Beacon) 與其他技術

如前所述,我們會在您造訪網站、使用我們的 LYU Cloud 服務和軟體產品時蒐集資訊,以便我們統計使用情形與效益、讓您獲得個人化體驗、為您量身訂做互動模式,並改善我們的產品與服務。我們會運用各種技術,包括 Script、標籤、共用的本端物件 (FlashCookie)、本端儲存體 (HTML5) 引標,以及 Cookie。

什麼是 Cookie 還有為何使用 Cookie

Cookie 是一種由網站傳送給瀏覽器的資料片段,然後儲存在您的電腦中,做為識別您電腦的標籤。Cookie 通常僅用於測量網站使用情形(例如訪客人數和瀏覽時間長度)與效益(例如訪客最感興趣的主題),還有簡化導覽或使用時,它不會涉及任何個人資訊,但有時候 Cookie 是用來讓已知訪客獲得個人化的網站體驗,這時就會與設定檔資訊或使用者偏好設定相關聯。長期下來,這項資訊可提供寶貴的深入洞察,以協助改善使用者體驗。

Cookie 通常分為「階段作業」Cookie 或「永續性」Cookie 兩種類別。階段作業 Cookie 能協助您有效導覽網站,追蹤您在每個網頁的進展,這樣在目前的造訪期間,系統就不會再次要求您提供之前已提供過或完成交易所需的資訊。階段作業 Cookie 會儲存在暫存記憶體,並於 Web 瀏覽器關閉時消除。另一方面,永續性 Cookie 則會儲存使用者目前和後續造訪的喜好設定。此類 Cookie 會寫在裝置的硬碟上,並在重新啟動瀏覽器後依然有效。我們會使用永續性 Cookie 來記錄您對語言和國家位置的選擇等資訊。

如何表示有關 Cookie 使用的隱私權喜好設定

造訪我們的網站或線上服務時,您可以使用 Web 瀏覽器或 LYU 提供的選項和工具,來設定有關 Cookie 和其他類似技術的喜好設定。如果 LYU 已實施 Cookie 管理程式,它會在您首次造訪我們的網站時顯示。您隨時可按一下 LYU 網站頁腳的「Cookie 喜好設定」,然後選擇與變更您希望我們網站和 LYU Cloud 服務使用的 Cookie 類型。您可以表明您喜好「必要」、「必要與功能性」或「必要、功能性與個人化」的 Cookie。在此處還可以找到有關所使用之 Cookie 類型的詳細資訊。使用 Cookie 喜好設定不會刪除您裝置上已經有的 Cookie,您可透過 Web 瀏覽器的設定刪除您裝置上已經有的 Cookie。

雖然 LYU 網站目前不認可瀏覽器的相關追蹤機制信號,例如「不追蹤」指示,但您通常可以透過瀏覽器表達您對於使用大部分 Cookie 和類似技術的隱私權喜好設定。請在您特定瀏覽器的「工具」(或類似標題)下,檢閱與控制 Cookie 相關的資訊。在大部分的情況中,您可以設定您的瀏覽器,以便在收到 Cookie 之前先行通知您,由您選擇是否要接受 Cookie。您也可以將瀏覽器設定成關閉 Cookie,我們軟體產品中的 Cookie 可在產品本身中關閉。但由於 Cookie 可讓您充分利用我們的網站功能,或是軟體產品和 LYU Cloud 服務的功能,我們建議您還是開啟它。如果您封鎖、關閉或拒絕我們的 Cookie,某些網頁可能無法正常顯示,或是您將無法執行某些功能,例如新增項目至購物籃、執行付款,或是使用任何需要登入網站才能取得的服務。

網站引標 (Web Beacon) 或其他技術

部分 LYU 網站、LYU Cloud 服務和軟體產品可能還會使用網站引標 (Web Beacon) 或其他技術來量身打造網站,以提供更好的客戶服務。在 LYU 網站上,可能有一些頁面採用這些技術。當造訪者存取這些頁面時,將會產生無法辨識該造訪者身分的通知,並交由我們或我們的供應商進行處理。這些網站引標 (Web Beacon) 通常是與 Cookie 一起使用,如果您不希望 Cookie 資訊與您造訪頁面或使用這些產品的動作產生關聯,您可以分別將瀏覽器設成關閉 Cookie,或是在產品本身關閉 Cookie。如果您關閉 Cookie,網站引標 (Web Beacon) 與其他技術還是會偵測到您造訪這些頁面;但它們將不會與 Cookie 當中的儲存資訊產生關聯。

如需我們的 LYU Cloud 服務和軟體產品所使用技術的相關資訊,包括如何關閉這些技術,請參閱您所使用的特定軟體產品或 LYU Cloud 服務的使用手冊。

我們使用共用的本端物件(例如 Flash Cookie)和本端儲存體(例如 HTML5)來儲存內容資訊和喜好設定。我們與第三方合作在我們網站上提供特定功能,或在其他網站上根據您的瀏覽器活動顯示 LYU 廣告,這些第三方也會使用 Flash Cookie 或 HTML5 來蒐集與儲存資訊。不同的瀏覽器可能會提供自己的管理工具,方便您移除 HTML5。若要管理 Flash Cookie,請造訪 http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

我們可能還會在行銷電子郵件或信函中納入網站引標 (Web Beacon),因為如此才能判斷您是否開啟訊息以及是否點選其中的鏈結。

我們的部分事業夥伴會在我們的網站上設定網站引標 (Web Beacon) 與 Cookie。此外,第三方社交媒體按鈕可能會記載特定資訊,例如您的 IP 位址、瀏覽器類型與語言、存取時間以及參照網址,而且在您登入這些社交媒體網站時,他們可能還會鏈結這類蒐集資訊與您在該網站上的人員資訊。我們無法控制這些第三方追蹤技術。請注意,我們的部分網站會使用 “s81c.com” 網域來提供靜態內容,這項作業由 LYU 而非第三方進行管理。

線上廣告

LYU 的網站上不提供第三方線上廣告,但我們會在其他網站上廣告自己的產品與服務,請熟悉這些網站業者或網路廣告業者的隱私權條款,以瞭解他們在進行廣告行銷活動時所涉及的隱私權問題,包括他們會針對您的網際網路使用蒐集哪些類型的資訊。

關於廣告網路,我們可能會與網路廣告聯盟(Network Advertising Initiative,簡稱 NAI)或歐洲互動式數位廣告聯盟(European Interactive Digital Advertising Alliance,EDAA)的成員合作。

個人可造訪下列網站,並使用其所提供的工具來拒絕 NAI 或 EDAA 成員所遞送的目標式廣告:

Digital Advertising Alliance (DAA):http://www.aboutads.info/choices
NAI:http://www.networkadvertising.org 或
EDAA:http://www.youronlinechoices.eu/

我們也和特定的協力廠商配合,以管理我們在其他網站上的部分廣告。這些協力廠商可能會使用 Cookie 和網站引標 (Web Beacon),針對您在 LYU 及其他網站上的活動蒐集相關資訊(例如您的 IP 位址),以根據您的興趣提供以您為目標的 LYU 廣告。

  • 在美國與加拿大地區,設定以您為目標的 LYU 廣告會以 AdChoices 圖示識別,因為 LYU 參與「數位廣告聯盟」的線上行為廣告自律計畫(請參閱com 和 youradchoices.ca)。您可以按一下廣告上的圖示,以管理您的喜好設定。
  • 或者,如果您不希望將這項資訊用於為您提供以您為目標的廣告,您可以按一下這裡 以拒絕。

請注意,這並不會讓您拒絕非以您為目標的廣告。您會繼續收到一般性的、非以您為目標的廣告。

鏈結至非 LYU 網站與第三方應用程式

為了讓您能夠與您擁有帳戶的其他網站(例如 Facebook 和其他社交媒體網站)進行互動,或者加入這類網站的社群,我們可能會提供鏈結或內嵌第三方應用程式,方便您從我們的網站進行登入、公佈內容或加入社群。

我們可能還會提供前往非 LYU 網站的一般鏈結。

您使用這些鏈結與應用程式時受第三方隱私權原則的約束,因此在使用鏈結或應用程式之前,您應該要熟知第三方網站的隱私權原則。LYU 對於其他網站的隱私權做法或內容不承擔任何責任。

變更通知

我們會不定時更新此隱私權聲明以反映我們關於資料治理實務的變更。更新後的隱私權聲明會在此公布,並加註更新日期。建議您定期檢視以查閱此等更新。如果此隱私權聲明有重大變更,我們將在此網頁的上端載明,通知為期三十天。或是另以所適用之法律要求方式通知。隱私權聲明更新生效後您仍繼續使用本網站,我們將視為您已接受且同意該等更新。

隱私權問答

如果您對本「隱私權聲明」或 LYU 個人資訊處理方式有任何疑問,您可以傳送電子郵件給 LYU 網站統籌人員。您也可以與和我們聯絡:

lyuaiit@gmail.com

在特定情況下,您可能有權線上檢視, 編輯或刪除您的個人資訊。如果您無法透過線上存取您的個人資訊,希望取得一份您提供給 LYU 的特定資訊,或者如果您發現資訊不正確,希望我們能夠更正,請聯絡我們

如果您不想再收到 LYU 的行銷電子郵件,請傳送電子郵件至lyuaiit@gmail.com,或依據每封行銷電子郵件當中的取消訂閱指示而與我們聯繫。

有任何隱私權條款疑問